8 (3452) 500 351
8 800 100 68 58 - звонок бесплатный
г. Тюмень ул. 50 лет Октября д.54
rus
eng
Главная \ Полезно знать \ Об авиаперевозках

Полезно знать

Об авиаперевозках

Авиабилет

Электронные авиабилеты

Наше агентство оформляет электронные билеты на рейсы большинства авиакомпаний мира. Электронный билет – это форма билета, при котором вся информация о перевозке хранится в базе данных авиакомпании, а пассажир получает распечатку маршрут-квитанции с полной информацией о перелете.

Электронный билет невозможно потерять, для регистрации на рейс пассажиру достаточно иметь при себе только паспорт.

Возврат и обмен авиабилетов

Возврат авиабилетов возможен только в том агентстве, где приобретался билет. В настоящий момент большинство билетов, оформленных по минимальных тарифам, являются невозвратными.

В случае если вам необходимо произвести возврат или обмен авиабилета, приобретенного в нашем агентстве, вне рабочего времени, необходимо обратиться в ближайшее представительство авиаперевозчика и произвести обмен авиабилета, либо аннулировать места на рейсе, получить отметку об этом и по прибытии в г. Тюмень произвести возврат авиабилета в нашем агентстве.

 

Как проверить бронирование?

Проверить бронирование и узнать оформлен ли по нему электронный билет можно на следующих ресурсах (необходимо ввести код бронирования (шесть латинских букв и цифр) и фамилию пассажира):

  • www.myairlines.ru - Бронирования, оформленные через систему Sirena Travel (Код бронирования вида XXXXXX/1H)*
  • www.checkmytrip.com – Бронирования, оформленные через систему Amadeus (В маршрут-квитанции отдельно указан код бронирования в системе вида XXXXXX)*
  • www.virtuallythere.com - Бронирования, оформленные через систему Sabre (Используется а/к "Аэрофлот", можно проверить бронирование и распечатать маршрут-квитанцию)
  • www.viewtrip.com – Бронирования, оформленные через систему Galileo

* - система бронирования используется нашим агентством

Багаж

Вес, размер и количество мест багажа, входящего в стоимость билета, зависит в первую очередь от авиаперевозчика, а также от типа воздушного судна и направления перелета.

Существуют две основные системы провоза багажа: весовая (weight concept) и штучная (piece concept).

При весовой системе норма провоза багажа ограничена его весом и габаритами. Обычно для экономического класса это 20 кг, для бизнес-класса 30 кг.

При штучной системе норма провоза багажа ограничена не только весом и габаритами, а также количество мест, сдаваемым в багаж. Обычно это одно место багажа весом не более 23 кг для экономического класса, и 2 места весом не более 32 кг каждое для бизнес-класса.

Габариты же багажа в обеих системах провоза обычно не должны превышать в сумме трех измерений 158 см для экономического класса, 203 см для бизнес-класса.

Также багаж (ручную кладь) можно провозить в кабине воздушного судна. Ограничения по весу составляют 5-10 кг, по размерам в сумме трех измерений 115 см. В настоящее время в аэропортах, расположенных на территории Российской Федерации и в большинстве стран мира, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади авиапассажиров. Это ограничение распространяется на воду и другие напитки, супы, сиропы; кремы, лосьоны и масла; духи; спреи; гели, включая гели для волос и для душа; содержимое баллончиков, включая пенку для бритья, другие пенки и дезодоранты; пасты, включая зубные; смеси жидких и твердых веществ; тушь; любые иные подобные вещества. Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета лишь небольшое количество перечисленных выше веществ, но только при условии, что они упакованы в емкости, объем которых не превышает 100 мл. При этом данные емкости должны быть помещены в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л.

Авиакомпания "Аэрофлот": 

  • Экономический класс: ручная кладь - 8 кг.; 1 место багажа - 23 кг.
  • Бизнес класс: ручная кладь - 10 кг.; 2 места багажа по 32 кг.

Авиакомпания "Сибирь": 

  • Базовый экономический класс: ручная кладь - 10 кг.; 
  • Гибкий экономический класс: ручная кладь - 10 кг.; 1 место багажа - 23 кг. 
  • Базовый бизнес класс: 2 места ручной клади по 10 кг.; 
  • Гибкий бизнес класс: 2 места ручной клади по 10 кг.; 2 места багажа по 32 кг.

Авиакомпания "Ямал": 

*ручная кладь уже входит в норму бесплатного провоза багажа. 

  • Экономический класс: 20 кг (на некоторых рейсах 12 кг.) 
  • Бизнес класс: 30 кг. 

 Авиакомпания "Ютейр": 

  • Экономический класс Лайт: ручная кладь 10 кг. 
  • Экономический класс Стандарт / Гибкий: ручная кладь 10 кг.; 1 место багажа - 23 кг.; 1 место багажа 23 кг. спортивный инвентарь. 
  • Экономический класс Комфорт: 2 места ручной клади по 10 кг.; 2 места багажа по 32 кг.; 1 место багажа 23 кг. спортивный инвентарь. 
  • Бизнес класс: 2 места ручной клади по 10 кг.; 2 места багажа по 32 кг.; 1 место багажа 23 кг. спортивный инвентарь. 

Приведенные выше правила являются общими для большинства авиакомпаний, однако существует целый ряд исключений. Специалисты в нашем агентстве в обязательном порядке консультируют пассажиров относительно правил и особенностей провоза багажа при перелете той или иной авиакомпанией.

 

Задержка рейса

В соответствии с приказом Минтранса России №82 от 28.06.2007 года, в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие бесплатные услуги:

  1. Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет.
  2. Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов.
  3. Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов.
  4. Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время.
  5. Размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время.
  6. Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.
  7. Организация хранения багажа.

Данные правила применимы как к регулярным, так и к чартерным рейсам. Если пассажир в результате отмены или задержки принял решение сдать билет, необходимо получить об этом отметку в аэропорту у представителя авиакомпании для проведения в дальнейшем вынужденного возврата авиабилета.

 

Новости

14.05.2018   Сочи из Тюмени!

Вылет из Тюмени 11/06 на 11 ночей, завтрак включен

14.05.2018   В Сочи на лето 2018

Туры в Сочи на лето 2018 по привлекательной цене!

14.05.2018   Уютная Черногория!

Вылет из Екатеринбурга 03/06 для двоих на 7 ночей, завтраки включены

14.05.2018   Загадочный Тунис!

Тунисская талассотерапия знаменита ничуть не меньше, чем ласковое море, культурные достопримечательности, а отели больше напоминают замки из восточных сказок.

14.05.2018   Радушная Турция!

Вылет из Тюмени 22/05 для двоих на 10 ночей, отель 5*, все включено